Wir reagieren auf Ihre Wünsche sachgerecht und gehen nach einem bewährten Prioritätskonzept vor. Projekte werden vorab geplant und professionell durchgeführt. In den meisten Supportfällen genügt eine Fernwartung, sollte ein Vorort-Einsatz erforderlich werden, sprechen wir mit Ihnen den nächstmöglichen Termin ab. Da wir oft auswärts sind, wird eine telefonische Erreichbarkeit nicht gewährleistet – jedoch können Sie jederzeit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Eine Email ist ein effizienter und zuverlässiger Weg, um mit uns Kontakt aufzunehmen und nachvollziehbar zu kommunizieren. Formulieren Sie einfach, um was es geht – wir nehmen uns dem dann an.

Registrierte Kunden können uns auch außerhalb der Geschäftszeiten über unsere Notfalltelefonnummer erreichen. Für Supportfälle außerhalb der Geschäftszeiten bzw. an Feiertagen oder am Wochenende wird ein  sogenannter AG-Zuschlag in Höhe von 30% zum Normalpreis berechnet.

Postanschrift:
Oztranet e.K.
Im Kugelhof 2A
71554 Weissach
Zentrale:
Telefon: +49 7191 18736 24
Telefax: +49 7191 18736 25
Email: info[at]oztranet.com
Geschäftszeiten:
An allen Werktagen
von 09:00 bis 13:00
und 14:00 bis 18:00

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