Systemadministration

Informieren Sie sich über Ihr neues Netzwerk! Es ist ratsam, dass Sie grundlegend erkennen wie es funktioniert und auch verstehen, worauf es ankommt. Standardmäßig bestehen bereits viele nützliche Möglichkeiten – gut wenn sie Ihnen bekannt sind.

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Warum ein Netzwerk von uns?

Sie stehen vor einer großen Entscheidung. Wenn Sie bereits Unternehmer sind, ist ein Partner wichtig, dem Sie vertrauen können und der sich mit den individuellen und weiterführenden Anforderungen auseinandersetzen kann. Sollten Sie Startup-Unternehmer sein, kommt eine Fülle an Informationen und Erfordernissen auf Sie zu, die es zu bewältigen gilt. Sie brauchen nun einen Partner, der Ihre Situation kennt und Ihnen ermöglicht, dass Sie sich auf die Umsetzung Ihrer Idee konzentrieren, anstatt sich über die Technik aufzuregen. In beiden Fällen bedeutet es einen große und wichtigen Schritt, für den es unerlässlich ist, dass Sie den richtigen Partner wählen.

Wir fördern ein symbioses Miteinander und sehen unsere Aufgabe darin, der IT-Partner Ihres Vertrauens zu sein.

Wenn es darum geht, dass Sie in Ihrem Netzwerk die heutigen technischen Möglichkeiten nutzen können, aber Ihre Firmenstruktur sauber aufgebaut werden soll, dann erhalten Sie mit einem Oz-System die passenden Voraussetzungen. Es dreht sich bei uns alles um den sicheren, schlichten, stabilen und einheitlichen Aufbau – doch wir vergessen dabei keinesfalls die individuellen Wünsche unserer Kunden.

Ein großer Vorteil sind die global gesteuerten Dienste: Mit viel Arbeitsaufwand müssen Firmen einen vergleichsweise geringfügigen Nutzen selbst bereit stellen. Das kostet Strom, Zeit, Nerven und Fachkenntnisse. Solche Dienste verwalten wir zentral und stellen diese unseren Systemkunden zur Verfügung. Ihr Kernnetzwerk läuft auch ohne Internetanbindung, (also ohne „externe Dienste“) und kann damit autark betrieben werden. Das Warenwirtschafssystem und Ihre Finanz-Software bleibt in Ihrer Firma, genauso wie die meisten wichtigen Datenbanken und Dateien. Ihre Server sichern sich in regelmäßigen Abständen eigenständig. Statusmeldungen (z.B. Virenbefall, Festplattenüberlauf, Stromausfall, etc.) werden durch automatisierte Benachrichtigungen an unseren Kundendienst gesendet. Durch die preiswerten Wartungsverträge sehen Sie auf einen Blick, was Sie das Oz-System kostet. Für Neuanschaffungen beraten wir Sie und verkaufen Ihnen bereits für Ihr System angepasste und für unsere IT geprüfte Geräte – im Kaufpreis inbegriffen ist die Intergration durch einen Techniker. Bei Fehlern und Benutzerfragen steht Ihnen unser Support tatkräftig per Fernwartung, Email und/oder Telefon zur Seite. Für Datenverlust und andere Notfälle sind wir gerne ebenfalls Ihr Ansprechpartner. Grafikdesign und Websitepflege – kein Problem…

Mit unserem Angebot ersparen Sie sich eine ganze Abteilung und lassen Ihre Technik unsere Sorge sein. Wer bereits ein eigenes Netzwerk betrieben hat, weiß vermutlich, welch große Ersparnis letztendlich für Sie dahinter steckt. Wenn ein Administrator Ihr Unternehmen verlässt, nimmt er zahlreiche Kenntnisse mit, die dann für Sie nicht mehr zugänglich sind. Mit uns wird Ihre Netzwerktechnik systematisch dokumentiert, so dass dieses Wissen für Sie zugänglich bleibt.


Systemaufbau

Unser Kernsystem folgt strengen Richtlinien, damit das Fundament auf dem die Netzwerkstruktur aufbaut, dieselbe bleibt. Dieses Fundament besteht aus bestimmter Hardware, bestimmter Software und einer speziellen Konfiguration zueinander. Außerdem werden Automatismen eingebaut, die Sicherheit und externes Management ermöglichen.

Für den grundsätzlichen Aufbau müssen verschiedene Gerätetypen mindestens einmal im Netzwerk vorkommen. Damit die Vorlage für das Netzwerkwachstum gesetzt ist, wird folgende Hardware benötigt:

  • ein Router inkl. Modem (wählt sich beim Provider ein, bietet die erste Sicherheit vor dem Internet, stellt Gast-WLAN bereit)
  • eine Hardware-Firewall (bildet das Firmennetzwerk, bietet zahlreiche Sicherheits-Dienste, einen Proxyserver und Statistiken)
  • ein Windows-Server (stellt die Netzwerk-Domäne, Sicherungsdienste, An- und Abmeldeskripte, Druckserver und DNS bereit. Zudem können auf diesem Server auf Wunsch weitere individuelle Windows-Rollen eingerichtet werden. Sofern keine weiteren Windows-Server im Netzwerk sind, übernimmt dieser Server auch die Funktion des Backupservers und stellt die Warenwirtschaftsdatenbank sowie das Intranet bereit)
  • ein Mini-Linux-Server (das sogennante NAS stellt Dateiserver- und Verschlüsselungsdienste, Virenüberwachung sowie einen Zugang von außen über VPN bereit)
  • ein Netzwerkdrucker (wird über den Druckerserver angebunden und bildet die Grundlage für weitere global verwaltbare Drucker)
  • eine Workstation (ein fest installierter Desktop- oder Miditower-PC als Standard-Arbeitsplatz)
  • ein Notebook (ein mobiles Gerät mit externen Zugriffen auf das lokale Netzwerk und zusätzlicher Sicherheit)

Jedes dieser Geräte muss bestimmte Anforderungen erfüllen und ist gleichzeitig ein Teil des Funktionstests für das Gesamtsystem. Wenn alle Dienste ihre Arbeit verrichten, haben Sie ein stabiles und sehr vielseitig einsetzbares Netzwerk, das sich selbst automatisch sichert und zentrale Speicherorte anbietet sowie neue Software automatisiert installieren und updaten kann.

Weitere Informationen zu unserem Oz-System finden Sie hier.


Netlogon-Skript

Dieser selbst entwickelte Skriptablauf reguliert in verschiedener Hinsicht die Eigenschaften des Gesamtsystems. Es läuft auf jedem Windows-Computer beim Anmelde- und Abmeldevorgang ab, sorgt so für Einheitlichkeit für wichtige Sicherheitseinstellungen. Dabei achtet es auf die Betriebssystemversion und die Systemarchitektur.

Es gliedert sich in 3 Bereiche: Konfiguration, Log und Updates. Der Updatebereich wird von uns global gepflegt und gleicht sich in der Nacht mit Ihrem Server ab. So erhalten Sie stets aktuelle und geprüfte Softwareupdates für Ihre IT-Landschaft. Im Konfigurationsbereich wird festgelegt, welche Software überhaupt für Ihr System erlaubt werden soll. Zudem kann bestimmte Software nur für bestimmte Computer im Installationsverfahren zugelassen werden. Nach diesem Prinzip können Sie frei entscheiden, welche Eigenschaften Ihr System global und speziefisch haben soll. Zudem spielen wir vorgefertigte Standardkonfiguration bei Neuinstallationen ein, sodass Sie eine möglichst optimale Einstellung Ihrer Software genießen. Selbstverständlich kann diese Konfiguration im Nachhinein verändert werden und beibt bestehen.


Warenwirtschaftssystem

Das JTL-Wawi und die zugehörige Microsoft-Datenbank wird auf einem Windows-Server eingerichtet. Es bedeutet das Zentrum Ihrer Geschäftsabwicklungen und wird daher eine besonders wichtige Anwendung. Das Warenwirtschaftssystem der JTL-Software GmbH wird seit einigen Jahren immer weiter entwickelt. Wir haben diese Software selbst viele Jahre beobachtet und eingesetzt, bevor wir nun sagen, dass die Übersichlichkeit und die vielseitigen Einsatzgebiete kaum zu verbessern sind. Mit Stolz können wir Ihnen ein vollwertiges Warenwirtschaftssystem zum 0-Tarif anbieten. Bestimmte Zusatz-Module wie das Statistikmodul oder die Kassensoftware werden zu fairen Preisen angeboten.

Wichtig für Sie ist zunächst, dass Sie ein Wawi haben, das stabil ist, Import- Exportverfahren bietet, eine Rechtevergabe für Benutzer mitbringt, Schnittstellen zu allen gängigen Post- und Bankdiensten und einen Abgleich mit Webshops, Amazon und Ebay bereitstellt. Wenn Sie dem Wawi dennoch kritisch gegenüber stehen, informieren Sie sich bitte unter:
http://www.jtl-software.de – einige Bilder können Sie sich hier betrachten.

Was wir machen? Die Software inkl. Datenbank und Schnittstellen zu externen Diensten richten wir für Sie ein. Dabei bekommen Sie in mühevoller Vorarbeit erstellte Designvorlagen und Vorlagetexte für Formulare, die Sie bei Gelegenheit Ihren Bedürfnissen anpassen können. Natürlich kümmern wir uns um alle administrativen Aufgaben wie z.B. Benutzer anlegen, Rechtevergabe, Email, Fax, Druckerkonfiguration und vieles mehr. Sie und ggf. Ihre Angehörigen werden von uns in das System eingewiesen.


Kassensystem

Das Kassensystem LS-POS ist ein Zusatzmodul für die Warenwirtschaft. Jede Kasse benötigt eine spezielle Ausstattung (u.a. Touchbildschirm, Kassenschublade, Bondrucker, Strichcodescanner, EC-Terminal, etc.). Die Software ist modular aufgebaut und intuitiv einsetzbar. Sollten Sie ein Ladengeschäft oder eine Gastronomie betreiben, so haben Sie hiermit ein modernes und leicht verständliches Kassensystem.


Webanwendungen

Ein Oz-System ist immer mit einem Hosting-Basispaket verbunden. Damit werden nicht nur Websites verwaltet, sondern auch andere Dienste, die über das Web gesteuert werden. Z.B. ist das eine Domainverwaltung, DNS- und DynDNS-Einträge, Email- und Chat-Konten, FTP-Konten und digitale Zertifikate. Für die Erstellung von Websites benötigen wir einen Apache Webserver und eine MySQL-Datenbank, die ebenfalls über Ihr Webhosting-Konfigurationsmenü verwaltbar ist. Sie bekommen damit alles was sie für ein Extranet benötigen.

Sie können sich über Ihren neuen Internetauftritt umfassend in unserem Testbereich informieren, ein Basis-Design bestimmen und mit uns Ihre Vorstellung besprechen. Eine Website-Grundausstattung ist bei uns im Verhältnis zu anderen Anbietern sehr günstig. Informieren Sie sich dazu bitte auch in unserem Kundenshop unter der Kategorie Websites.


Netzwerkerweiterung

Wie geht es eigentlich weiter, wenn Ihr Geschäft floriert? Ganz einfach: es wächst nach Notwendigkeit!
Dank des raffiniert entwickelten Systemkerns kann Ihr Netzwerk stabil und sicher wachsen. Was Sie benötigen, kann ohne großen Aufwand flächenweit umgesetzt werden. Das Geheimnis hierfür liegt in unserer Vorarbeit und der globalen Verwaltbarkeit. Ihr Netzwerk unterliegt einigen Standards, kann aber auf Wunsch Ihren persönlichen Bedürfnissen angepasst werden. Wir steuern, auf welchem Computer welche Software installiert, konfiguriert und aktualisiert wird.

Wenn ein neues Gerät angeschafft werden soll, können Sie mit unserer Hilfe rechnen. Bitte informieren Sie sich auch im Kundenshop über die aktuellen Modelle. Hier finden Sie nur Hardware bzw. Software, die mit dem System kompatibel ist. Lassen Sie sich von uns beraten und teilen Sie uns mit, welchen Zweck die Anschaffung erfüllen soll – wir finden auch gute Sonderlösungen für Sie!


Grafikdesign

Sei es Ihr Logo, Optimierungen an bestehenden Grafiken oder auch das Erstellen von kompletten Designs… Forumlare, Vorlagen, Flyer oder Poster – wir nehmen Ihren Auftrag wahr und beraten Sie über die gegebenen Möglichkeiten. Sollten wir bestimmten künstlerischen Herausforderungen nicht gewachsen sein, wird unser Partner mit der Erfüllung Ihres Anspruches beauftragt.


Werbemittel

Werbung lohnt sich! Auch hier bieten wir Ihnen an, dass wir uns um das Werbemittel Ihrer Wahl kümmern: Mit Ihrer Werbung bedruckte T-Shirts, Polo-Hemden, Stifte, USB-Sticks, Flyer, Feuerzeuge, das Design Ihres Firmenstempels oder ein Metallschild – das alles können wir für Sie realisieren. Sollten wir bestimmten künstlerischen Herausforderungen nicht gewachsen sein, wird unser Partner mit der Erfüllung Ihres Anspruches beauftragt.


Branchenbuch-Einträge

Gerne sorgen wir dafür, dass man Ihr Angebot im Internet findet. Wir erstellen Ihnen in einigen kostenlosen Branchenbüchern professionelle Einträge. Damit wird auf Ihren Webauftritt verwiesen, Kontaktmöglichkeiten angeboten und Sie sind aufgrund der Bekanntheit des jeweiligen Online-Branchenbuches auch gut auffindbar. Mit den Informationen vermitteln Sie einen ersten Eindruck und animieren den Suchenden zur Kontaktaufnahme.

Sobald Sie sich mit Ihrem Auftritt bereit für den Kunden fühlen, machen wir Sie im World-Wide-Web bekannt.


Wartungsverträge

Der Aufwand für die Wartung einer bestehenden Infrastruktur sollte nicht unterschätzt werden. Unsere Wartungsverträge orientieren sich im lokalen Netzwerk nach der Geräteanzahl und dem Gerätetyp – für Weboberflächen wird der Websitetyp eingerechnet und bei Technikereinsätzen die Fahrtstrecke einkalkuliert. Die Zahlen ergeben sich aus unserer Netzwerkdokumentation. Sie erhalten einmal im Jahr eine Rechnung, in der die genaue Leistung aufgeführt ist. Ein Wartungsvertrag gilt für alle netzwerkfähigen Geräte. Hier unterscheiden wir zwischen von uns empfohlen und Fremdanschaffungen, da im Fehlerfall der Regulierungsaufwand bei nicht empfohlener/bekannter Hardware/Software nicht kalkulierbar ist. Wenn Sie Neuanschaffungen über uns einrichten lassen, haben Sie stets einen Kostenüberblick und das lohnt sich für Sie und uns.

Fernwartung-Service

Wann auch immer Sie Hilfe benötigen, ist das Supportcenter Ihre Anlaufstelle. Für Sie wird damit ein Support-Ticket eröffnet. Falls das Telefonat bzw. eine Fernwartung nicht zum gewünschten Erfolg führt, vermittelt die Hotline einen Techniker. Erfahrungsgemäß können die meisten Probleme per Fernadministration gelöst werden. Ein Fernwartungsvertrag wird von uns immer empfohlen!

Techniker-Service

Ein Techniker kommt zum Einsatz, sobald die Hotline per Fernwartung nicht weiter kommt, ein Fehler mit der Hardware vorliegt, oder neue Hardware eingebunden werden soll. Die kompletten Einsatzkosten (inkl. Reisezeit und Kilometerpauschale) für einen Technikerbesuch werden von diesem Wartungsvertrag abgedeckt.

Update-Service

Dieser Service ist Systemkunden vorbehalten, denn diese Netzwerke werden global aktualisiert. Es geht hierbei um das Schließen von Sicherheitslücken, globale und spezifische Softwareinstallationen sowie -updates, Konfigurationen und andere Regulierungen.

Für einzelne Geräte gilt: Möchten Sie alle Geräte oder auch nur ein einzelnes auf den aktuellen Stand gebracht bekommen, kontaktieren Sie uns einfach über die Ihnen bekannten Wege. Es wird hierfür ein normaler Auftrag erstellt (wenn Sie wünschen auch wiederkehrend) und je nach Zeitaufwand abgerechnet.